新冠肺炎大流行对博物馆行业造成了沉重打击，无法避免，但博物馆工作人员的适应性很强，他们中的许多人都想出了新的方式来传递历史，促进文化和教育的发展。如何应对？他们想到了线上服务。在新冠肺炎疫情之后，所有的虚拟导览、在线展览和电子藏品会朝什么方向发展呢？在经历了一年的疫情之后，博物馆的未来如何发展呢？
现在，博物馆和参观者已经体验到了虚拟参观的力量，他们很难再回到传统的参观模式。工作人员将所有藏品信息都进行了格式化的编辑，开发出了在线展示藏品的功能，世界各地的观众都可以享受到成千上万次的虚拟参观体验。因此，点击删除或存档键看起来似乎都是多余的操作了。2021年后的博物馆可能会保留在线参观的方式，以及虚拟现实或增强现实的功能。
作为Tiqets订票平台的内容专家，我在2020年曾与凡尔赛宫、大都会博物馆和伦敦碎片大厦等数百家博物馆进行了合作，提出了在新冠疫情期间吸引观众的新方法。基于过去的合作研究，我提出了以下对博物馆未来的4项预测，包括博物馆如何在新冠疫情之后继续应用相关产品。
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在线产品对博物馆的生存至关重要
即使有了新冠肺炎疫苗，人们可能仍会对旅行犹豫不决，旅行限制可能还需要一段时间才能解除。这意味着博物馆在线参观方式至少可以延续到明年。人们愈发能体验到在线参观博物馆的便捷性，也愈发离不开这种参观方式。
开发在线产品有利于保持博物馆的影响，同时维持展览在观众心中的重要地位。在低迷时期，好的在线产品也是一种带来收入的方式。
如何利用这一趋势？如果你还没有使用过在线服务，现在就去试试吧。你可以像卢浮宫或梵高博物馆那样，在网上展出博物馆的部分或全部藏品；你可以拍摄一个馆内的参观视频，配上导游的解说词；你还可以在VR眼镜的帮助下，用博物馆的特色藏品举办一个虚拟现实展览，让人们在家里欣赏。
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开设博物馆在线商店
博物馆可能需要一段时间才能恢复到疫情前的客流量水平，因此寻找替代性收入来源至关重要。最明显的方式之一就是开设博物馆商店。无论是经典的冰箱磁铁，还是特别的印花丝巾，博物馆商店是礼物创意和限量版产品的宝库。世界各地的博物馆都希望消费者通过购买礼品来支持他们，这种趋势很可能会持续到2021年。
如何利用这一趋势：如果你已经尝试在线上展示藏品，那么升级或扩大在线商店并不是什么大问题。无论是在新闻中、网站上还是社交媒体上，要保证尽可能多地向客户宣传商店的商品。
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调整在线产品以促进宣传
在线广告的发展没有在明年放缓的迹象。Instagram，Facebook和YouTube等社交媒体平台在不断增加视频广告的渠道，你也可以在这方面做些努力。明年，全球博物馆将重新开放，争夺消费者关注的竞争将更加激烈，因此你需要能够在尽可能多的平台上宣传产品。
如何利用这一趋势：如果你的博物馆已有虚拟体验或是在线展览，那么你已经领先一步了。你可以适当调整在线产品，在社交媒体和广告中进行宣传，以便消费者预览即将举行的展览。
作者简介：
劳伦·沃歌斯（Lauren Voges）是Tiqets的营销广告撰稿人，Tiqets是一个全球性的博物馆和景点在线售票平台。劳伦·沃歌斯拥有新闻和文案策划的工作背景，并曾为一系列非政府组织从事国际仲裁和国际法方面的工作。
来源：美国博物馆联盟
翻译：李雪研
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